近日,联想集团宣布,之前负责人力资源工作的乔健接替陈旭东,出任联想移动业务集团总裁,陈旭东另任新职。
联想移动业务集团总裁乔健
近日,联想集团宣布,之前负责人力资源工作的乔健接替陈旭东,出任联想移动业务集团总裁,陈旭东另任新职。联想集团CEO杨元庆在联想2016年度第二财季业绩发布会上,针对联想移动换帅一事对媒体说,“中国市场上我们需要大大地加强市场营销的能力,乔健是联想最早做市场营销工作的负责人。”
相比于去年春天,陈旭东从神奇工场火线转岗至移动业务集团替换刘军,杨元庆在内部信件中批评移动业务集团员工“你们太慢了,拿榔头敲都敲不醒”,联想移动的这一次换帅没有那么“疾风骤雨”。然而,这已是联想移动两年内的第二次换帅。
为什么是乔健?
“联想移动目前最大的问题不是产品,而是要将收购Moto之后的人力结构理顺,协调好内部关系。”通信行业观察人士项立刚对此次人事变动评论说,“乔健因为之前在负责人力资源的工作,在收购IBM个人电脑业务时也有整合外部团队的经验,我想她来就是解决这些问题的。”项立刚认为,联想移动目前不缺乏人才,乔健的使命应该是搭建一个合适的环境,让常程等人及Moto团队的人才更有施展的空间。
翻开联想移动新掌门人乔健的履历,其在市场营销和国际化团队整合方面的经验十分突出。
2005年,联想与IBM的并购发生后不久,负责人力资源工作的乔健赴美进行团队整合工作,一直身处并购引发的各种漩涡的中心:薪酬、员工挽留政策、奖金体系、职级头衔、外派政策,一系列由并购引发的棘手问题都要由乔健和同事来完成。“在这段时间内我掌握了与西方同事沟通的技巧。中西方人之间认知的差别是很大的,我们需要花很多心思去理解表面文字背后的真正含义是什么。”乔健本人对这段工作经历回忆说。
从被并购之初IBM个人电脑业务大本营内的士气低迷,到最终团队整合工作顺利完成,乔健成功地完成了使命。这一段经历为她此次履新埋下了伏笔。
联想移动开始扭亏
自从收购Moto以来,联想移动业务集团就“厄运不断”。2015财年联想年度亏损1.28亿美元,联想移动对Moto的收购被外界不断质疑,智能手机业务被认为是年度亏损的“罪魁祸首”。
2015年4月,陈旭东“闪电”接替刘军之后,杨元庆亲自陪同他去美国,向被并购不久的Moto团队报到,陈旭东随即开始了整合Moto的工作。然而,今年3月,在联想宣布重组四大集团的同时,陈旭东的职务被调整为移动业务集团的联席总裁,另一位联席总裁则是艾玛尔?伦奎塞恩。
联想官方对两位联席总裁的分工表述为“陈旭东将负责中国市场端到端的产品、销售和营销。艾玛尔将领导MBG中国以外的业务,包括研发、产品、供应链以及全球4个大区的运营(亚太、北美、拉美、欧洲中东及非洲地区)”,也就是说,陈旭东自今年3月起已失去了对海外业务的操控权。
一个接着一个的人事变动,使得联想移动对Moto团队的整合工作备受外界关注。 “联想移动的所谓亏损,其实就是Moto这部分一直在亏损,因为成本降不下去,到现在为止Moto的营销体系都是独立于联想之外的。” 项立刚对记者表示,一方面,联想方面的团队对手机本身研究得就不是很透彻,Moto自己又有很多技术积累,联想就不太好去指挥人家;另一方面,Moto到了被收购的地步,自身也并不具备独立存在下去的意义。“整合好Moto是必须要做的‘大手术’。乔健正是因为有这样的经验和能力才会被派到这个位置。”项立刚说。
就在乔健被宣布接替陈旭东之时,联想发布了2016财年第二季度的业绩,数字显示其正在经历亏损之后的缓慢复苏:营业额112亿美元,较第一财季上升12%,税前利润达1.68亿美元,较去年同期的亏损8.42亿美元,已扭亏为盈。与持续下滑的个人电脑和平板电脑相比,智能手机和服务器市场出现了轻微增长。这对联想移动和刚刚履新的乔健来说,似乎是个难得的好消息。
ZUK品牌已被放弃?
“乔健来了之后,我们的一切工作都照旧,并没有什么大的动荡。”一位联想移动的内部员工对记者说。该员工表示,乔健虽此前没有移动业务的工作经验,但早期一直负责联想的市场营销工作,加入联想移动之后,她肯定会加强市场、品牌和渠道上的力量。
关于对Moto团队的继续整合,该员工表示,乔健的确对整合多元化团队的工作有一定的经验,这是一个有利于外来团队与联想融合的任命。“不过,可能更关键的还是乔健在市场营销方面的经验,陈旭东在的时候提出过产品、品牌和渠道的三大战略,我们的产品已经足够好了,现在需要加强的是渠道、品牌等方面的力度,这是乔健的使命。”
就在宣布乔健接替陈旭东的当天,联想集团CEO杨元庆在媒体沟通会上表示:“未来品牌整合会进一步加强,Moto将会是我们未来智能手机的唯一品牌。”也就是说,乔健接下来的任务不仅是整合外部团队,还要将联想目前自有的ZUK、乐檬、T系列等智能手机品牌也都整合在Moto旗下。这便意味着,联想移动刚刚在去年规划的智能手机“Moto主打高端市场、ZUK主打中端市场、乐檬主打对性价比要求较高的校园市场”的品牌格局再次被打破。
最让人意外的是,曾获力挺的ZUK品牌在诞生不到两年后,被联想召回仅半年就将被放弃。记者向一位联想移动内部人士求证时,他表示:“乐檬和ZUK的一些机型也许不会被放弃,而是整合到Moto品牌下面的某一个系列当中,但具体的计划还没出来。”该人士表示,品牌整合就是集中优势兵力,联想认为目前最能集中市场认可度的品牌只有Moto,而不是自己的那些品牌,“除了整合外部团队之外,乔健的到来也肯定会加速在品牌和营销体系上的整合,这些是她的特长。”
联想移动两年内三次人事调整
2015年4月
联想神奇工场CEO陈旭东替换刘军出任联想移动业务集团总裁,刘军在一段时间内担任杨元庆的移动业务特别顾问。此后,杨元庆的一系列内部信件引起外界关注:“你们太慢了,拿榔头敲都敲不醒!”“这次的人事调整无关乎责任,而关乎机遇!”
2016年3月
陈旭东的职位被调整为联想移动联席总裁,负责中国市场。海外市场的职权被另一位联席总裁艾玛尔.伦奎塞恩(Aymar de Lencquesaing)所占据。
2016年11月
杨元庆宣布负责人力资源工作的乔健接替陈旭东,陈旭东接替退休的王晓岩负责全球服务工作;同时宣布,联想移动将进一步加强品牌整合力度,Moto将成为智能手机的唯一品牌。